これが、あなたの取り組んでいる分野である。
だから、誰かが「私はUXをやっています」とか「ユーザビリティなんてまるで2002年ですね。今どきはUXですよ」と言ってきたら、愛想よく微笑んでいくつか質問をしてみよう。
ユーザーのことをどんな方法で調べているのか、作っているものを人々が使えるかどうかをどんな手段でテストしているのか、どんなやり方で実際に変更を加えるのか、といったことを。
相手がそうしたことをまったくやっていないなら、あなたの助けが必要になる。
やっているなら、その相手から学ぼう。
重要なのは自分をどう呼ぶかではなく、どんな態度で取り組み、どんなスキルを提供できるかだ。
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