業務デザイン

業務デザインの発想法 ~「仕組み」と「仕掛け」で最高のオペレーションを創る 単行本（ソフトカバー） 累計21万部の問題地図シリーズ著者・最新作! 業務の付加価値を最大に、トラブルを最小にする...